Términos y condiciones de venta de Peru Paradise Travel

1) Reservas y formas de pago de 1 a 7 partes.

La confirmación del viaje por parte del cliente se realiza por correo electrónico. La aceptación de las reservas está sujeta a la disponibilidad de plazas y se considera finalizada con la celebración del contrato sólo después de la recepción de la confirmación del viaje y el pago en «DÓLARES DE LOS EE.UU. por persona» del valor total del viaje elegido, que se abonará a la confirmación del viaje y en la cuenta en el extranjero indicada por correo electrónico.

Sobre el importe del primer pago ya se incluirán los costes de las prácticas de apertura en función del número de participantes en el viaje.

En la confirmación del viaje le enviaremos nuestro contrato de viaje para que lo rellene, firme y vuelva a enviarnos por correo electrónico/escáner a la persona que sigue su expediente. Una vez firmado el contrato, tienes 7 días para hacer el primer pago.

El saldo del 65% en DÓLARES estadounidenses debe ser pagado 30 días antes de la fecha de salida con una segunda transferencia bancaria a la cuenta especificada por e.mail.

Si no se cobra a PERÚ PARADISE TRAVEL, los pagos anteriores constituyen una cláusula de rescisión expresada en el contrato para determinar la rescisión.

A partir de 8 partes: Para grupos de un mínimo de 8 partes. El primer pago del 25% del total del tour debe ser abonado a la confirmación del viaje. El 75% del saldo restante debe llegar a nosotros 30 días antes de la fecha de llegada al Perú.

En la confirmación del viaje le enviaremos nuestro contrato de viaje para que lo rellene, firme y reenvíe por correo electrónico/escáner a la persona que sigue su expediente. El contrato debe estar firmado por el título del ADV y debe contener toda la información legal. Una vez que hayas firmado el contrato tienes 7 días para hacer el primer pago.

2) Documentos de viaje:

Peru Paradise Travel no asume ninguna responsabilidad en el caso de que el participante no pueda iniciar o continuar el viaje debido a la falta o irregularidad de sus documentos de viaje (pasaporte, vacunas, certificados de salud, etc.).

3) Tarifas:

Las tarifas de participación individuales pueden estar sujetas a cambios debido a cambios en el curso de los cambios en las tarifas de los transportistas y en el costo de los servicios de tierra. Cualquier aumento en la cuota de participación será notificado al participante sin demora. Si el aumento total del precio excede el 10%, el participante tiene derecho a rescindir el contrato sin penalización, siempre y cuando notifique por escrito a Peru Paradise Travel por correo electrónico en un plazo de 5 días naturales a partir de la recepción de la notificación del aumento.

4) Cancelaciones y devoluciones:

Cuando se recibe una cancelación a más tardar 37 días naturales antes del inicio del tour, el depósito es reembolsable en su totalidad o en parte si ya hemos pagado por vuelos domésticos y hoteles; le enviaremos la cantidad total pagada y usted recibirá el reembolso restante menos los gastos administrativos (igual a 75 USD por persona). Los gastos bancarios del reembolso correrán a cargo del cliente.

Si se recibe una cancelación entre el 36 y el 31 día natural anterior al inicio del viaje, el reembolso estará sujeto a una penalización del 50% del importe pagado por la primera transferencia bancaria. Cuando se reciba una cancelación entre el 30 y el 20 día natural anterior al inicio del viaje, el reembolso estará sujeto a una penalización del 75% del importe total del coste del viaje. Cuando se reciba una cancelación desde el día 19 hasta la fecha de inicio del tour, el reembolso estará sujeto a una penalización del 100% del importe total del coste del tour. La ruta Inca no prevé ningún tipo de reembolso.

NO SE HARÁ NINGÚN REEMBOLSO SI:

  1. La cancelación se recibe 19 días naturales (o menos) antes de la fecha de inicio del tour.
  2. En caso de que el participante no se presente como se acordó.
  3. En caso de renuncia de un participante para continuar el tour.
  4. El participante no puede iniciar o continuar el viaje debido a la falta o irregularidad de sus documentos de viaje (pasaporte, vacunas, certificados de salud, etc.).

Cualquier cancelación o solicitud de reembolso debe hacerse por escrito (por correo electrónico o fax) y debe contener toda la información pertinente.

Algunos servicios pueden ser interrumpidos o cancelados por causas de fuerza mayor (huelgas, malas condiciones ambientales, epidemias, disturbios políticos o militares, disturbios, saqueos, actos de terrorismo, catástrofes naturales que ponen en peligro la seguridad de los pasajeros durante el viaje).

Nota: En el caso de que ciertas situaciones imprevistas «huelgas, malas condiciones ambientales, epidemias, disturbios políticos o militares, disturbios, saqueos, actos de terrorismo, desastres naturales» puedan impedir excursiones y traslados programados en servicio compartido sic, el cliente deberá considerar un costo adicional para poder realizar la excursión y traslado a su destino en fórmula privada.

La fórmula de «servicio privado» es propuesta por nosotros a través del operador local responsable para permitir la continuidad del viaje cronológico hasta el/los cliente/s. La sustitución del servicio sic por el servicio privado corre completamente a cargo del/los cliente/s. El gasto será proporcional y se dividirá en función del número de participantes, tipo de excursión, distancia del traslado, o por un cambio de programa que supere el coste de la excursión previamente planificada.

Fuera del control de hostales, hoteles, aerolíneas, ferrocarriles o proveedores de PERU PARADISE TRAVEL. No se harán reembolsos como resultado de estas interrupciones o cancelaciones.

5) Cambios de Reserva:

Se permiten cambios en la reserva, pero nos reservamos el derecho de aceptar o no el cambio requerido dependiendo de la disponibilidad de los tours y de la disponibilidad de habitaciones, trenes y vuelos.

No aceptamos cambios en las reservas recibidas a partir del decimocuarto día anterior a la fecha de salida del tour.

El cambio de reservación incurrirá en una penalidad de 35 USD. La ruta Inca no prevé cambios de reservación.

6) Sustituciones:

Los participantes que no puedan hacer uso del viaje reservado podrán ser sustituidos por otra persona, siempre que se informe a la agencia por escrito y se envíen los datos del nuevo viajero en un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de salida del viaje.

En caso de sustitución, el participante que renuncia y el sustituto serán responsables solidariamente del pago de la cuota de participación y de los costes adicionales de la sustitución.

En cualquier caso, las garantías y obligaciones derivadas de las condiciones de participación en el viaje se extienden al sustituto.

No deberán oponerse a razones relativas a pasaportes, visados, certificados sanitarios, servicios de transporte o, en cualquier caso, a la imposibilidad de que el paquete sea utilizado por una persona que no sea el cliente que renuncia.

Los vuelos internos no proveen reemplazos, la reservación es nominal.

7) Quejas in situ:

Cualquier fallo en la ejecución del paquete detectado in situ por el participante deberá ser comunicado al proveedor de servicios correspondiente o a la escolta si está incluida, para que sus representantes locales puedan buscar una solución rápida y justa.

8) Jurisdicción y cláusula de arbitraje:

En caso de litigio derivado del presente contrato, será competente únicamente el tribunal en el que se encuentre la empresa.

9) Seguridad en los países del mundo:

Se ruega a los participantes que se informen previamente con los organismos competentes para evaluar los riesgos, protecciones y precauciones para los países incluidos en el programa de viajes y que decidan individual y libremente participar en el viaje en sí. Por lo tanto, Peru Paradise Travel no se hace responsable de cualquier daño o perjuicio que pueda surgir durante el viaje debido a la situación de seguridad en general en los países visitados.

10) Accidentes y enfermedades:

Peru Paradise Travel no es responsable bajo ninguna circunstancia por cualquier lesión, enfermedad, trauma psicológico o muerte del participante durante o después de su participación en un paquete turístico. Los gastos sanitarios o de transporte ocasionados por estos eventos correrán a cargo del participante o de su propia compañía de seguros si el participante ha suscrito una póliza.

Por lo tanto, los participantes excluyen a Peru Paradise Travel de cualquier responsabilidad y lo eximen de las reclamaciones por daños financieros resultantes de su participación en cualquier tour ofrecido por nosotros en el catálogo en línea, a medida o bajo la responsabilidad del proveedor de servicios local en cualquier país.

11) Seguros:

Peru Paradise Travel indica a cada participante la obligación de contratar en su propio país una póliza de seguro de viaje «mínimo, médico/equipaje» para garantizar cualquier gasto relacionado con lesiones o enfermedades, pérdida o robo de bienes, falta de salida por razones personales.

12) Servicios:

Aunque Peru Paradise Travel se compromete a garantizar la máxima satisfacción del cliente con los servicios ofrecidos, es posible que no sea posible proporcionar algunos o todos estos servicios en caso de eventos o circunstancias fuera de nuestro control, tales como condiciones climáticas adversas y peligros naturales causados por fuerza mayor, etc. Las desviaciones y los cambios en el horario original también pueden ser necesarios en caso de interrupciones del tráfico. La agencia de viajes Peru Paradise Travel Tour Operator no se hace responsable de ningún daño material o financiero por cualquier posible solicitud del cliente por no haber prestado el servicio debido a los eventos y circunstancias descritas anteriormente.

13) Actualización de cuotas:

Las tasas de actualización aquí publicadas son válidas hasta el 31 de marzo de 2019.

14) Sobre tarifas de los Niños:

Los niños de 5 a 7 años pagan un 15% menos que los adultos. De 8 a 10 años pagan 10% menos que los adultos

15) Uso de Imágen:

La firma del contrato de viaje permitirá a Peru Paradise Travel el uso de las referencias respecto de los tours que sean enviadas por parte de nuestro cliente a nosotros (e-mails, fotos y videos del tour en general) en nuestras redes sociales y en los dominios propios de la empresa, exclusivamente con fines publicitarios de nuestros destinos en Perú, Bolivia y otros propuestos por PPT a través de nuestros corresponsales dispersos en varios países de Latinoamerica.

16) Cambios por motivos externos o de fuerza mayor

PERU PARADISE TRAVEL se reserva el derecho de cambiar o modificar los programas en situaciones particulares o «Causas de fuerza mayor» como huelgas, malas condiciones ambientales, epidemias, eventos políticos o militares que pongan en peligro la seguridad de los participantes durante el viaje.